FAQ

Quali forme di pagamento posso utilizzare?
PAYPAL. Un metodo di pagamento che consente al cliente l’invio gratuito e sicuro del pagamento.
BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO (Importante: provvederemo a preparare e spedire il materiale ordinato solo una volta ricevuto l’accredito sul conto corrente).

Che rischi corro pagando con Paypal?
Nessuno. La sicurezza nelle transazioni effettuate con carta di credito è garantita dal sistema Paypal, leader mondiale nelle transazioni online.

Gli articoli non disponibili vengono riforniti?
Se un articolo non è disponibile, cercheremo di rifornircene il prima possibile. Se non è più disponibile, viene rimosso dal sito web.

Come posso registrarmi nel negozio online di Marchegiani Gioielli?
Per creare un account, fai clic su “Login/Registrati” disponibile in alto a destra del sito, e poi inserisci la tua e-mail e password. Puoi registrarti allo stesso modo durante la fase di acquisto.

Come faccio a sapere se ho concluso correttamente il mio acquisto?
Se l’ordine è stato effettuato correttamente, riceverai un’e-mail di conferma da parte nostra.

Come posso avere informazioni sull’andamento del mio ordine?
Le informazioni di base relative all’ordine saranno sempre comunicate via mail ad ogni cambio di stato (in lavorazione, completato, spedito). Inoltre potrai visualizzarle nel tuo account dopo aver effettuato l’accesso.

Cosa significa “lo stato del mio ordine”?
Nuovo – indica che il tuo ordine è stato accettato.
Annullato – indica che il tuo ordine è stato annullato. Verrà rimborsato in pochi giorni.
In fase di elaborazione – indica che l’ordine è stato inviato al magazzino.
Completato – significa che l’ordine è stato imballato ed è pronto per essere spedito.
Inviato – significa che i prodotti ordinati sono stati imballati e spediti dal magazzino all’indirizzo indicato nell’ordine di acquisto.
Ricevuto – indica che hai ricevuto i prodotti ordinati e l’ordine è chiuso.